공지 사항
공지사항입니다.

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제목 * 교환 및 반품에 대한 공지사항
작성자 유별나 (ip:)
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  • DATE 2015-10-15 23:25:53
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*교환 및 반품 안내*


- 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 (유별나 교환 및 반품 안내서) 상품& 고객정보란에

 내용 기재 해 주시어 유별나로 보내주시면 되세요.(7일 경과 된 상품은 수취 거절 및 반송 처리 되는 점 참고 바랍니다)


-사이즈에 대한 교환 및 반품시에는 고객님들마다 개인차로 인하여 정확한 기준이 확인 될 수 없음에

 제작 불량사항으로 접수 될 수 없는 점 참고 부탁 드립니다.


 또한 상담원에게 사이즈 문의 후 구매 해 주셨을 경우 참고 사항으로만 안내 해 드리므로

 사이즈가 맞지 않으셨을 경우  교환 및 반품 배송비에 대한 책임이 없음을 참고 부탁 드립니다.


 사이즈 또는 다른 상품으로 교환& 반품시에는 반드시 (교환시: 왕복 배송료 5,000원 / 반품시: 반품 배송료 2,500원/ 5만원 이상 구매후 일부 상품 반품시 초기 배송료 2,500원 포함 총5,000원)

고객님 부담이시며  교환시 계좌이체로만 배송료 결제가 가능하시며, 반품시 차감 후 환불 처리 되십니다.  


*불량 상품 교환 및 반품 안내*


- 수령 후 3일 이내로 유별나 고객센터(1670-7699)로 필히 연락 바랍니다.


- 상품 수령 후 7일 이내 유별나로 입고 되어야 하는 점 참고 바랍니다.

(부득이하게 입고 지연 될 경우 별도 연락 주셔야 하시며 전화 연결이 어려울 시 게시판을 이용하시어 필히 메모 남겨주셔야 합니다)


- 불량상품으로 접수 된 상품은 필히 쇼핑몰로 입고 된 후 검품완료 후 동일상품/ 동일사이즈로 교환만 가능하십니다 (배송비 유별나 부담)

  (선발송 및 맞교환은 안되는 점 참고 바랍니다)


-불량 상품으로 접수 후 반품하실 경우 디자인 및 사이즈 & 개인사정 으로 인한 고객님 변심으로 접수가 변환 되시며

 반품 배송비 2,500원 / 5만원 이상 구매 후 반품시 초기 배송료 포함 총 5,000원은 고객님 부담이십니다

 (이는 고의적인 상품 하자 발생의 오해의 소지가 있어 필히 이루어지고 있는 정책이오니 양해 부탁 드립니다 )


- 외부에서 이미 착화 및 착용 된 상품은 불량상품으로 접수 되지 않는 점 참고 바랍니다.

  (외부 착화 상품은 공정거래 표준약관 제15조 2항에 의한 제품의 가치가 현저하게 감소 된 경우로 보아 교환 및 반품이 절대 불가능 하십니다)

 상품 수령 후 외부 착화&착용 이전에 필히 사이즈표기 및 상품의 상태를 체크 해 주신 후 이상이 발생 되면  즉시 유별나 콜센터 및 게시판으로 접수 바랍니다.


- 안감 털, 반짝이 소재의 (돌가루) 상품은 재질 특성상 빠짐 현상이 있을 수 있으며, 불량으로 접수 불가능 하십니다.


- 본드칠이 묻어있는 정도, 실밥이 튀어나온 정도, 박음질의 고른정도는 제작 특성상 불량으로 접수가 불가능 하십니다.


- 불량 사항으로 접수가 되지 않는 반품접수건에 대한 상품을 일방적으로 쇼핑몰로 반품 보내주실 경우

  반품 배송비 포함하여 전체 착불로 고객님께 재반송 될 수 있음을 참고 바랍니다.


※ 교환/반품이 불가한 사유는 상세페이지 내 <상품구매안내>를 참고하세요^^


* 오배송 상품 교환 및 반품 *


- 주문 상품 동일 사이즈&색상으로 다시 준비하여 발송 됩니다. (오배송 된 상품 수거접수 및 반품배송비, 재발송 배송비 전액 유별나 부담)


-  반품시 초기 배송료 + 반품 배송비 모두 유별나 부담이며 구매금액 전액 환불됩니다.



*교환 및 반품시 배송료 안내*


- 교환: 색상 및 사이즈 교환시 왕복 배송료 5,000원 (필히 계좌이체)

(교환은 동일상품 색상/사이즈로만 가능하며, 타상품으로 교환을 원하실 경우 반품후 재주문으로 부탁드립니다.)


-반품: 반품 배송료 2,500원 (단 5만원 이상 구매 후 일부 상품 반품시 총 구매금액이 5만원 미만이 될 경우 초기 배송료 2,500원 + 반품택배비 2,500원 총 5,000원 차감 후 환불)


-불량 상품 교환시 배송비는 전액 유별나 부담

-불량 상품 반품시 고객님 변심으로 교환/반품 택배비 2,500원 / 5만원 이상 구매 후 반품시 초기 배송료 2,500원 + 반품 배송료 2,500원 총 5,000원 차감 후 환불


*교환& 반품 하시는 방법*


- 고객 변심에 의한 (사이즈 및 디자인 변경) 상품인 경우 교환&반품 안내서를 작성 하신 후

  우체국 택배 (1588-1300)으로 연락하여 반품 택배 신청 후 보내 주시면 됩니다.

(택배 상담원 연결 지연 시: ARS 자동 방문 접수 연결 후 택배 박스에 기재 되어 있는 송장 등기번호 입력 하시면 접수 됩니다)


* 택배사 이용시 무조건 선불 지불 후 상품 보내주셔야 하시며, 착불로 보내주시는 경우 차액금 청구 또는 반송처리 될 수 있음을 참고 바랍니다


* 반품주소 *


- 우체국 택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양우체국 소포실(유별나) / 우편번호 431-600


- 타택배사 이용시 : 경기도 안양시 만안구 석수2동 289-6 성지빌딩 2층 201호(유별나) / 우편번호13968


* 택배비 입금 계좌 *


예금주: 김태웅(유별나)


국민/ 756037-00-000819

우리/ 1002-046-663040

신한/ 110-409-674900

농협/ 356-1231-7874-63

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