안녕하세요. 소중한 고객님^^

먼저 착화하시면서 불편을 느끼셨다니 죄송합니다.

발렌은 신발 모양 특성상 중심부분만 접착이 되고

장식 양쪽 옆쪽은 떠있는 형태로 제작이 되는 상품입니다.

또한 장식 접착 시 공업용 강력 본드를 사용하기 때문에 쉽게 떨어지지는 않는답니다.

하지만 양 옆쪽이 떠있다 보니 착화 시 어디 걸리거나 외부 요인으로 인해 떨어지는

경우가 종종 발생한답니다.

장식은 간단한 방법으로 접착이 가능하기 때문에 업체 수선이 불가한 부분이지만

장식을 분실하셨다고 하시어 현재 업체로 장식만 구매할 수 있는지

문의를 남겨놓은 상태랍니다.

답변 오는대로 유선으로 연락 드리도록 하겠습니다.

더 좋은 상품과 더 나은 서비스로 만족을 드리는

유별나가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다:)