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    |플랫/로퍼|-아이비|3color/1cm|


    225-265mm제작
    기본 정보
    상품명 |플랫/로퍼|-아이비|3color/1cm|
    상품요약정보 225-265mm제작
    판매가 34,000원
    상품코드 P0000DHH
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번호 제목 작성자 작성일 조회 평점
4 이건.. HIT[1] 김유진 2018-07-02 1461 5점
3 웨딩슈즈로 신으려고 구매했어용 HIT파일첨부[1] 임보라 2018-06-14 2843 5점
2 한사이즈 크게샀더니 좋아요 HIT[1] 고지희 2017-10-26 1953 5점
1 발에익지않아서 ㅜㅜ HIT[1] 김명희 2017-10-20 1590 5점

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번호 제목 작성자 작성일 조회 평점
14 비밀글 상품 문의 드려요:) 김민진 2018-05-15 85 0점
13    답변 비밀글 [질문과 답변] 상품 문의 드려요:) 2018-05-16 0 0점
12 비밀글 상품 문의 드려요:) 최윤서 2017-11-22 8 0점
11    답변 비밀글 [질문과 답변] 상품 문의 드려요:) 2017-11-22 1 0점
10 비밀글 배송 전 변경/취소 문의드려요:) HIT 배은지 2017-10-10 103 0점

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      발송 되오니 참고 부탁드립니다


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      네~ 소중한 고객님:)


      비회원으로 주문하셨던 상품에 대해서는


      적립금 적용을 해드리기 어렵답니다


      상품 주문시 전산으로 자동 반영되는 부분이기 때문에


      임의 제공은 어려운 점 양해 부탁 드립니다


      감사합니다♡

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      네~ 소중한 고객님:)


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      또한 수신으로 체크 하셨더라도 080 수신거부 서비스를 이용할 경우,


      자동으로 수신거부 설정이 반영되오니 이점 참고 부탁 드리며,


      콜센터로 연락 주시면 빠르게 처리 도와 드리겠습니다


      감사합니다♡

       
    •   무료배송쿠폰이랑 적립금이랑 같이 쓰고 싶은데 어떻게 해야하나요?

      네~ 소중한 고객님:)


      쿠폰과 적립금 동시 사용은 불가 하답니다


      또한 쿠폰은 주문 한건당 한개의 쿠폰만 적용되며,


      한번 적용된 쿠폰은 일회성으로 제공되는 부분으로


      주문취소시 소멸되는 점 참고 부탁드립니다


      감사합니다♡

    •   2건 따로 주문했는데 5만원 이상이면 무료배송 받을 수 있는거죠? 환불 해주나요?

      네~ 소중한 고객님:)


      5만원이상 주문시 무료배송 진행 해드리고 있으나,


      주문건이 각각 별도로 결제가 되었기 때문에


      하나의 주문건으로 전산처리가 어려워


      환불은 어려운점 양해 부탁드립니다


      무료배송으로 진행을 원하실 경우 주문 전체취소 후 재주문해주세요~


      감사합니다♡

    •   교환 접수 해서 기다리고 있는데 추가로 주문시 합배송 가능한가요?

      네~ 소중한 고객님:)


      요청하신 건에 한하여 합배송 가능 하답니다


      새로 주문건 접수 후 게시판 & 콜센터 통해


      합배송 요청 해주시면 함께 배송 도와 드리겠습니다


      감사합니다♡

    •   퀵으로 받아볼 수 있나요?

      네~ 소중한 고객님:)


      퀵배송을 원하실 경우 가능은 하지만


      퀵접수(오후2시 ~ 4시까지) 및 비용결제는 고객님께서 직접 해주셔야한답니다~


      택배 픽업 전(오후2시 ~ 4시까지) 고객센터를 통해 퀵배송 여부 말씀해주세요


      감사합니다♡

    •   빨리 받아보고 싶은데 직접 수령도 가능한가요?

      네~ 소중한 고객님:)


      유별나에서는 택배 발송으로 진행하고 있어


      방문 수령은 어려운 점 양해 부탁드립니다


      감사합니다♡

    •   묶음배송 주문건중에 일부 상품 지연된다는 연락 받았는데요 다른 상품 먼저 받아볼 수 있나요? 베송비는 어떻게 되나요?

      네~ 소중한 고객님:)


      준비된 상품의 발송을 먼저 원하실 경우 가능은 하지만


      유별나에서 택배가 2회 발송되므로 1회 배송료(2500원)를


      유별나로 입금 해주셔야 일부 상품 선발송 가능 하심을 양해 부탁드립니다


      감사합니다♡


      ※ 유별나 기본배송일 3~5일(평일기준/주말,공휴일제외)

          이전에 선발송 요청하실 경우 1회 배송료가 추가됨

    •   비회원으로 주문했던 상품 취소 하려고 하는데요 적립금 환불도 가능한가요?

      네~ 소중한 고객님:)


      비회원은 적립금 환불 처리가 불가하여


      적립금으로 환불을 원하실 경우 주문 취소 전


      회원가입 먼저 해주시고 게시판 & 콜센터 통해 요청해주세요


      적립금 환불로 도와 드리겠습니다


      감사합니다♡

    •   송장번호 알림톡 받았는데요 취소 가능한가요?

      네~ 소중한 고객님:)


      송장번호 알림톡이 발송 되었다면,


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      구매를 원치 안으신다면 택배 배송시 반송/수취거부 해주시고


      반송된 상품 자사로 입고 된 이후 취소 진행이 됩니다


      또한 반품배송비 5,500원은 고객님 부담으로


      차감 후 취소 되는 점 참고 부탁 드립니다


      감사합니다♡


    •   255에서 250으로 사이즈교환시 차액금은 어떻게 되는건가요? 교환배송비로 대체가 가능한가요?

      네~ 소중한 고객님:)


      교환배송비는 5,000원으로 차액금으도 대체 가능하답니다


      부족한 금액만 추가 입금 부탁 드립니다 (남는 금액 환불)


      감사합니다♡

    •   주문할때 배송비 결제 했는데 왜 반품배송비가 5500원인가요?

      네~ 소중한 고객님:)


      초기배송비 2,500원 선결제하신 금액은


      반품시 고객님부담으로 환불 되지 않으며,


      착불로 보내주신 반품비용 3,000원으로


      최종결제금액에서 5,500원을 제외한 나머지 금액이


      환불 된답니다 참고 부탁드립니다


      감사합니다♡

    •   굽조절 가능한가요?

      네~ 소중한 고객님:)


      아쉽게도 상품구매시 선택할 수 있는 옵션 외


      별도 주문제작은 어려운 점 양해 부탁 드립니다


      감사합니다♡

    •   품절된 상품 입고시 알림문자 받을수 있나요?

      네~ 소중한 고객님:)


      현재 전산 개발중이며, 개발완료 후 빠르게 준비 하겠습니다


      그전까지 유별나 사이트에서 확인 부탁드립니다


      더 나은 서비스로 만족을 드리는 유별나가 되도록 노력하겠습니다


      감사합니다♡

    •   직접 신어보고 구매할 수 있나요?

      네~ 소중한 고객님:)


      너무 아쉽게도 오프라인 매장은 아직 준비전이랍니다~


      빠른 시일에 유별나 쇼룸으로 찾아 뵙겠습니다


      많은 관심과 애정 부탁드려요


      감사합니다♡

    •   주문 취소 했는데 카드취소가 안됐어요 언제 되나요?

      안녕하세요~^^ 소중한 고객님:)


      구매하신 상품은 주문취소 및 결제취소까지 모두 완료 되었습니다.


      하지만 당일결제/당일취소건을 제외하고 승인취소까지는


      2~3일 소요 될 수 있으며, 카드사마다 취소 되는 기간이 다르기 때문에


      정확한 확인은 해당 카드사쪽으로 문의 부탁 드립니다.





    •   발볼이 넓은데 정사이즈 구매하면 되나요? (사이즈문의)

      안녕하세요~^^ 소중한 고객님:)


      우선 사이즈 같은 경우는 고객님들마다 개인차가 심하셔서 정확한 안내는


      어렵다는 점 양해부탁드립니다.


      고객님께서 평소 신으시는 신발과 유별나에서 구매 원하시는 상품 사이즈 표기를


      비교하여 참고 부탁드려요~


      사이즈 정보는 유별나 피팅모델 발 사이즈를 기준으로 피팅 후 착용감을 근거로


      알려드리는 정보입니다.


      동일한 상품의 사이즈라도 고객님들의 개개인의 발볼이나 발가락 길이 발 전체 길이에 따라 착용감이


      조금씩 다를수 있음을 참고 부탁드립니다.


      제품마다 정사이즈로 나온게 있고, 정사이즈보다 작거나 크게 나온 제품들도 있어서


      상품상세설명을 꼭 확인해주세요^^


      제품은 한사이즈 커질때마다 발볼은 01.~2m정도로 차기가 크지않고


      길이만 0.5cm 커진다는점 참고 부탁드립니다.^^/

    •   품절상품 재입고는 언제 되나요?

      네~고객님:) 


      사이트내 품절상태로 구매가 불가한 상품은 제작이 어려워


      판매가 일시중단된 상품입니다.


      또한 추가제작 및 재입고 일정은 미정으로 정확한 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며,


      품절된 상품중 많이 찾아주시는 상품은 고객님들 의견을 반영하여 추가 제작도 진행하오니 참고해주세요^^

    •   입금 했는데 입금 확인 문자가 안오는데 어떻게 된건가요?

      네^^ 고객님:)

       

      저희 유별나는 오전11시 / 오후 4시 하루 두번 입금 확인이 된답니다^^

       

      오후4시 이후 부터 다음날 오전 11시 이전 그 사이에


      입금 해 주신 고객님들께서는 미입금으로 확인 되시니


      안내해드린 입금시간 후 확인 가능 하실거예요^^

       

      입금 확인이 되면, 자동으로 확인 문자 발송 되오니,

       

      문자가 오지 않는 경우에는 회원가입시


      SMS 수신 거부 설정을 해 놓으셨는지 확인 부탁 드립니다.

    •   아이디와 패스워드가 일치 하지 않거나, 없는 아이디로 나오는데 어떻게 해야 하나요?

      네 고객님^^

       

      공지 사항에 안내가 되고 있지만

       

      지난 유별나 홈페이지 서버가 이동이 되면서 고객님의 비밀 번호는 개인정보 보호로 인하여

       

      이전이 되지 않았답니다.

       

      그래서 자동으로 비밀번호는 고객님의 주민 번호 앞자리로 변경 되었습니다.

       

      아이디는 동일 하며, 비밀번호는 주민번호로 로그인 하시면 되시니

       

      로그인 후 비밀번호 변경 꼭 해주세요^^

       

       

       

      위 와 같이 조회를 하셨음에도 불구하고 로그인이 되지 않으시다면

       

      콜센터로 연락 주시면 가상 비밀번호 서비스 제공 해 드릴께요^^

       

      콜센터로 문의 주세요:)

    •   현금 영수증은 어디서 신청해야 하나요?

       

      네^^ 고객님:) 게시판 또는 콜센터로 (발급하실 연락처) 말씀 주시면

       

      바로 현금영수증 처리 도와 드린답니다^^

    •   상품 지연 안내 문자가 오지 않았는데 어떻게 된건가요?

      네^^ 고객님:)

       

      주문 해 주신 상품이 1-2일 정도 지연 될 경우

       

      따로 안내 연락을 드리지 않고 있답니다.

       

      3일 이후 부터 안내 문자로 지연 안내 드리고 있으며,

       

      이런 경우에도 문자를 받아보시지 못했다면

       

      SMS 수신 거부 설정을 해 놓으신 것은 아닌지 개인정보수정란에서 확인 바랍니다.

    •   오늘 오전에 입금 완료 했는데 당일 발송 되는 건가요?

      네^^ 고객님:)

       

      구매해주신 상품이 유별나 자체제작 상품이라면 재고가 확인되는 상품은


      당일 출고가 가능하며, 그 외 상품은 입금 확인된 익일부터 진행이 됩니다.

       

      급하게 상품 구매 해 주셨다면 오후 1시 이후 콜센터로 직접 전화 주셔서

       

      당일 발송 여부 확인 부탁 드리며,

       

      최대한 재고 확인하여 당일 발송 해 드릴 수 있도록 노력하고 있답니다.

    •   배송 지연 상품은 얼마나 기다려야 하나요?

      네^^ 고객님:)

       

      이런 경우 저희쪽에서도 정확한 발송 날짜 확인이 어렵답니다.

       

      상품마다 주문 수량에 따른 제작 기간이 다르기 때문에

       

      배송 지연 상품 같은 경우 3-5일 정도 지연기간으로 예상 하고 있으며,

       

      개별 연락으로 정확한 안내 드린답니다.

       

      최대한 빠르게 상품 준비하여 발송 해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    •   주문 완료 후 (상품/사이즈/색상) 변경을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

      네^^ 고객님:)

       

      이런경우 게시판 접수는 불가능 하오며,콜센터로 전화 주셔야 하세요^^

       

      오전 10시 이후 4시 이전으로만 접수 가능하시며,

       

      상품 변경 시 배송이 지연 될 수 있음을 참고 부탁 드립니다.

    •   배송 수령 주소를 변경 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

      네^^ 고객님:)

       

      오후 2시 이전으로 게시판 또는 콜센터 통해

       

      변경요청 해주시면처리 도와 드리고 있습니다

       

      이미 택배픽업이 된 이후는 변경이 어려우며


      상품준비중인 경우만 가능하오니 참고 부탁 드립니다.

    •   무통장 입금 후 주문 취소 했는데 환불 금액은 언제 입금 되나요?

      네^^ 고객님:)

       

      주문 및 결제취소 진행된 당일부터 익일 오후2시 이전까지

       

      계좌환불 처리 드리고 있습니다.

       

      환불처리가 완료 된 경우 관련 문자가 발송되고 있으며,

       

      처리시간내 별도 문자를 받지 못하였다면


      회원가입시 [SMS 수신거부]를 체크 하셨는지 확인 부탁드립니다.

       

      혹시 입금이 되지 않았을 경우 콜센터로 연락 주시면

       

      정확한 안내 및 처리 도와 드리도록 하겠습니다.

    •   주문 한 상품을 취소 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

      네 ^^ 고객님:)

       

      상품 취소는 콜센터&게시판 통해 접수 가능합니다

       

      콜센터로 취소 접수 시 오전10시부터 오후2시 까지 접수 가능하시며,

       

      혹시 게시판을 이용하시어 접수 원하시는 경우,

       

      오후12시 이전으로 게시판에 남겨 주셔야 주문 취소가 가능합니다.

       

      오후2시 이후 취소접수 요청해주신 상품이 이미  발송 되는 경우에는

       

      바로 취소는 어려우시며, 택배 수령시 [수취거부 반송] 을 통해 반품 해주시면 된답니다.

       

      이럴 경우 반품배송비는 고객님 부담이시니 참고 바랍니다.

    •   생일 쿠폰 사용 후 반품 했는데 배송비가 왜 차감 되나요?

      네:) 고객님^^

       

      생일 쿠폰은 구매 해 주시는 고객님들에 한하여

       

      이벤트성으로 진행 되는 부분이기 때문에

       

      취소 및 반품으로 인한 환불처리가 될 시에는

       

      이벤트가 부여되지 않기 때문에

       

      무료 배송 혜택 부분이 무효가 된답니다.

       

      따라서 환불처리 될 시 생일 배송비 무료 쿠폰 사용으로 인해

       

      무료 배송 받으셨던 부분 배송비 2500원은 자동으로 차감 된 후 환불처리 되신 답니다.

       

      또한 쿠폰은 재발급 또한 환원 처리 되는 것이 아니니 참고 부탁 드리며

       

      신중하게 사용 해 주시기를 부탁 드립니다^^ 감사합니다 .

    •   주문 가능하여 결제 완료 했는데 갑자기 품절이라고 하는데 이유가 뭔가요?

      네^^ 고객님:)

       

      주문 완료 후에 공장으로 주문하신 상품이 오더가 들어가는데

       

      공장에서 재고 확인 후

       

      고객님께서 주문 해 주신 상품의 사이즈 및 색상의 재고가 확인 되지 않은 경우,

       

      또한, 계절 상품으로 재고가 확인 되지 않은 경우

       

      공장에서 소량 제작이 불가능하여 갑작 스럽게 출고 중단 및 일시 품절이 되는 경우가 많답니다.

       

      이런 경우 100% 환불이 가능하시며

       

      다른 상품으로 교환도 가능하시니 참고 부탁 드리며

       

      양해 부탁 드립니다.

    •   발볼 넓힘 서비스 요청 했는데 얼마나 넓어 지나요?

      네^^ 고객님:)

       

      발볼 넓힘 서비스는

       

      단면의 센치가 넓어지는 것이 아니라

       

      신발을 신고 벗으시기에 편안 하실 정도로

       

      전체적인 둘레를 신축성 좋게 넓혀 드리는 서비스랍니다^^

       

      둘레나, 단면이 넓게 새로 제작 되는 것이 아니라

       

      기존의 상품에서 전문 기계를 이용하며

       

      둘레를 넓혀 드리는 서비스 랍니다.

    •   발볼 넓힘& 굽 조절이 가능할까요?

      네^^ 고객님:)

       

      발볼 넓힘 요청은 가능 하시며,

       

      굽 조절은 따로 제작이 어렵기 때문에 불가능 하세요.

       

       

      발볼 넓힘 요청시

       

      게시판을 이용하시어 오후 1시 이후- 3시 이전으로 접수 해 주시면 되시고,

       

      주문서 넣어주실 때

       

      주문 메세지 또는 배송 메세지에

       

      발볼 넓힘 요청! 이라고 간단한 문구 넣어주시면

       

      검품팀에서 확인하여 발볼 넓힘 서비스 적용하여 보내 드린 답니다^^

    • 주문/배송/교환안내더 자세한 내용은 고객센터로 문의하세요

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