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게시판 상세
제목 ▶ 교환&반품안내
작성자 유별나 (ip:)
작성일 15.10.15
조회수 8532
평점 0점

*교환 및 반품 안내*


- 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 교환&반품 안내서와 함께 유별나로 보내주세요.

  (7일 경과 된 상품은 수취거절 및 반송이 될 수 있는점 참고 바랍니다.)


- 사이즈에 대한 교환 및 반품시에는 고객님들마다 개인차가 있어 정확한 기준이 확인이 어려워

  제작 불량사항으로 접수가 불가한점 참고 부탁드립니다.


- 콜센터 상담원을 통해 사이즈 문의 후 구매를 해주셨을 경우 참고 사항으로만 안내해 드리므로

  사이즈가 맞지 않을 경우 교환 및 반품 배송비에 대한 책임이 없음을 참고 부탁드립니다.


- 사이즈 교환시 배송비는 계좌이체로 결재 부탁드리며, 반품시 배송비는 차감 후 환불 처리가 됩니다.  


교환은 동일상품으로 색상/사이즈로만 가능하며, 타상품으로 교환을 원하실 경우 반품 후 재주문으로 부탁드립니다.)


*불량 상품 교환 및 반품 안내*


- 수령 후 3일 이내로 유별나 고객센터(1670-7699)로 필히 연락 바랍니다.

  (접수 전 불량부분 이미지 확인을 통해 사전 확인이 진행됩니다.)

- 교환 및 반품시 상품 수령 후 7일 이내 반품 입고가 되어야 하는 점 참고 바랍니다.

  (부득이하게 반품이 늦어지는 경우 콜센터로 별도 연락 주셔야 하며, 전화 연결이 어려울 시 게시판을 이용하시어 메모 남겨주세요.)


- 불량상품으로 접수 된 상품은 쇼핑몰로 입고 된 후 검품완료 후 동일한 상품과 사이즈로만 교환이 가능합니다. (배송비 유별나 부담)

 

- 새상품으로 선발송 또는 맞교환은 어려운점 참고 부탁드립니다.


- 외부에서 이미 착화 및 착용 된 상품은 불량상품으로 접수가 불가합니다.

  (외부 착화 상품은 공정거래 표준약관 제15조 2항에 의한 제품의 가치가 현저하게 감소 된 경우로 판단하여 교환 및 반품이 절대 불가능 합니다.)

- 상품 수령 후 외부 착화&착용 이전에 사이즈 및 상품의 상태를 체크해 주신 후 이상이 있는 경우 즉시 유별나로 연락주세요.


* 교환&반품이 불가한 상품 *


  1. 상품수령 후 7일이 경과된 상품

  2. 오배송(초기 상품불량) 상품 미확인으로 착화하여 재화의 가치가 감소한 경우

  3. 슈즈 접합부분의 소량의 본드(신발안쪽 깔창에 미접착부분 / 제거 가능한 본드나 실밥)

  4. 털빠짐이나 반짝이 소재의 (돌가루) 

  5. 결방향이 다른경우 / 패턴의 양쪽 비대칭

  6. 리본이나 쥬얼리 장식등 미세한 위치 or 방향차이

  7. 세일상품 / 발볼넓힘 서비스가 된 상품

  8. 안감내피로 인한 발바닥 오염 

  9. 미세한 스크래치 및 주름

10. 공장사정으로 까래/지퍼/원단색상/소재 등 변경이 된 상품


* 오배송 상품 교환 및 반품 *


- 주문하신 상품으로 다시 준비하여 보내드립니다. (배송비 유별나 부담) 


- 반품시 초기 배송료 + 반품 배송비는 유별나 부담하여 구매금액 전액 환불됩니다.


*교환 및 반품시 배송료 안내*


- 교환: 색상 및 사이즈 교환시 왕복 배송료 5,000원 (동봉불가)


- 반품: 반품배송료 2,500원 (단 5만원 이상 구매 후 일부상품 반품시 총 구매금액이 5만원 미만이 될 경우 초기 배송료 2,500원 + 반품택배비 2,500원 총 5,000원 차감 후 환불)


*교환& 반품 하시는 방법*


- 고객 변심에 의한 (사이즈 및 디자인 변경) 상품인 경우 교환&반품 안내서를 작성 하신 후 

  우체국 택배(1588-1300)를 통해 반품 택배 신청 후 보내 주시면 됩니다.

  (택배 상담원 연결지연 시: ARS 자동 방문 접수 연결 후 택배 상자에 기재되어 있는 송장 등기번호 입력 하시면 접수 됩니다.)


* 타 택배사 이용시 반품 택배비용은 선불로 접수 후 보내주셔야 하며, 착불로 보내주시는 경우 차액금 청구 또는 반송처리 될 수 있음을 참고 바랍니다.


* 반품주소 *


- 우체국 택배 이용시: 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양우체국 소포실(유별나) / 우편번호 431-600

- 타택배사 이용시: 경기도 안양시 만안구 석수2동 289-6 성지빌딩 2층 201호(유별나) / 우편번호13968


* 택배비 입금 계좌 *


국민/ 756037-00-000819

우리/ 1002-046-663040

신한/ 110-409-674900

농협/ 356-1231-7874-63


예금주: 김태웅(유별나)

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