안녕하세요. 소중한 고객님^^
먼저 환불부분으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
유선으로 연락을 드렸으나 부재로 연결이 안되어
답변으로 대신 드리는점 양해 부탁드립니다.
금일자로 이니시스쪽으로 승인 취소요청을 다시 한번 요청하였습니다.
카드결제 시 사용하는 이니시스를 통해 결제와 취소가 진행되나
요청건에 대해 간혹 전송이 안되거나 오류나는 경우들이 있답니다.
미리 확인하지 못하고 불편을 드린점 사과드립니다.
오류가 발생되지 않도록 재차 확인하여 취소요청하였으니 기다려주시길 부탁드려요.
더 나은 서비스로 만족을 드리는 유별나가 되도록 노력하겠습니다 감사합니다:)